怎样做旅游电商和平台以及运营?
感谢邀请回答怎样做旅游电商平台以及运营这个话题,本人从事旅游电商平台12年经验,可以给您一些参考意见,望采纳。
目前旅游电商平台分两类
第一类为自营运平台:飞猪与公司自建平台
飞猪运营相对于比较简单,缴纳平台保证金与技术服务费即可开通店铺,飞猪依托天猫支付宝有一定的消费入口,飞猪设计选品时需要注意的是尽量选择性比价高,单价较低的产品,再就是自建平台,自建平台如果公司规模较小,品牌知名度不高,目前不建议去做。[微笑][微笑][微笑]
第二类为代运营平台:
比如携程,途牛,同程等平台,虽然列为代运营,其实产品包装选品设计还是得自己做,只是上线后收售前工作归平台负责,这种模式是目前旅游电商,比较常见的模式,也是现在旅行社常用的,但是目前竞争比较激烈,设计选品时需要多考虑差异化,如公司实力强劲,有独家的酒店门票资源,那就更容易做了。
目前大多数旅行社线下业务比较好,这种就更适合开展线上业务了,但是产品设计时一定要多加考虑线上游客的消费习惯,比如线上的游客一般喜欢纯玩跟团游,深度体验游,酒店舒适度要高,司机导游服务态度要好,线上游客点评是产品是否能持续发展的重点,一定要做好游客的售前售后跟踪服务。
要做好旅游电商和平台以及运营,需要从以下几个方面入手:
确定目标市场和受众:在进行电商和平台建设前,首先要确定目标市场和受众。旅游业的客户群体比较广泛,可以根据不同的目标市场和受众,制定不同的销售策略和宣传手段,比如定位为豪华旅游、亲子旅游、自由行等。
建立旅游平台和网站:旅游电商平台和网站是旅游电商运营的重要组成部分,建立一个易于操作、用户体验良好的平台和网站非常关键。可以选择成熟的电商平台搭建,如淘宝、天猫等,也可以自行搭建网站,提供旅游产品的展示、购买、支付等功能。
挖掘产品资源:旅游电商平台的成功离不开丰富的产品资源。可以通过与旅行社、景区、酒店等机构合作,获取优质的旅游产品,也可以通过线上自营或跨境电商的方式引进海外旅游产品。
优化用户体验:优化用户体验是电商平台和网站运营中非常重要的一环。可以通过设计精美的页面、提供优惠券和礼品等方式,提高用户体验,从而吸引更多的用户。
进行有效的营销活动:为了吸引更多的用户,需要进行有效的营销活动,比如推出优惠券、限时折扣、会员特权等。还可以通过社交媒体等方式进行宣传,提高品牌知名度。
加强数据分析和管理:在旅游电商平台和网站的运营过程中,需要进行数据分析和管理,对用户数据、产品销售数据等进行有效的统计和分析,从而得出合理的经营策略和调整方案。
综上所述,要做好旅游电商和平台以及运营,需要综合考虑产品资源、用户体验、营销活动等多个方面,并且随时关注行业变化和用户需求,不断调整经营策略和运营方式,才能保持竞争优势。
标签: 旅游电子商务网站