我在携程订了房，且确认了，可以过了几天，酒店打电话给我，叫我退订单，这种情况我要如何维护自己的权益？
曾经我就遇到过在"*哪儿"平台成功预定深圳某酒店，后来Check in的时候，前台说查询不到我的信息，可是我的手机预定的信息是"等待客户入住中"。于是我打电话到平台官网转到代理商，经过确认确实是代理商内部问题导致我的酒店没有预定成功可是由于是景区内的酒店，周末客满，没有多余房间。代理商与我协商住附近同等差不多的（景区外的酒店），我不同意，因为我们的朋友家庭也住在我们原本预定好的那家酒店。我和朋友约好在景区内玩，随后玩累了就直接入住，谁想∽因为你们的问题导致我们的不方便，也不能顺利入住，大早上的影响心情。代理商与我协商无果，我要求对方赔偿，对方说换家同等酒店是他们的让步及解决方案。于是我再次拨通"*哪儿"平台电话，对方态度很好，希望我接受代理商的方案，我不同意，一大早上出来玩都来处理这些破事，我要求赔偿，他们官网大平台是有赔偿方案的，原预定酒店确定是无法入住了，但是那天晚上我可以任选一家酒店，房间金额可以翻一倍，于是我当天成功入住深圳世界之窗对面的五星级酒店的套房950左右吧。工作后，我出行的所有预定，一直选择这个大平台，服务好。主要是用习惯了。这种低概率事件被我遇到了。也不知道是开心还是苦恼。
确认后1赔2吧，我理赔过客服说送什么优惠券都别要。商量好后携程找个比你以前贵2倍的下单住，很快理赔下来。如果自己找酒店或别的平台找贵2倍的住也行就是需要发票而且理赔周期偏长。
如果有别的软件尽量不要用携程！用携程买火车票要交手续费！手续费可以在一个月之内赎回，问题是如果你忘记了，并且超过一个月了携程是不会给你退回手续费的！理由就是“我们的系统只能更新一个月之内的信息……”这特么和抢钱差不多吧？果断卸载！
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